Términos de Servicio

Bienvenido a NADAKKI AI Suite ("Servicio"), operado por NADAKKI ("nosotros," "nuestro"). Al acceder o usar nuestro Servicio en https://nadakki.com, usted acepta regirse por estos Términos de Servicio ("Términos").

Si está utilizando el Servicio en nombre de una organización, usted declara y garantiza que tiene la autoridad para vincular a dicha organización a estos Términos.

NADAKKI AI Suite es una plataforma empresarial multi-tenant de IA para automatización de marketing que proporciona:

• Agentes de Marketing con IA: agentes especializados para generación de contenido, puntuación de leads y optimización de campañas
• Gestión de Redes Sociales: Publicación y análisis en Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, Twitter, Pinterest y YouTube
• Análisis y Reportes: Paneles de control completos y métricas de rendimiento
• Automatización de Campañas: Automatización inteligente de flujos de trabajo y programación

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto del Servicio en cualquier momento, con aviso razonable cuando sea posible.

3.1 Registro de Cuenta

Para usar ciertas funciones, debe crear una cuenta. Usted acepta:

• Proporcionar información precisa, actual y completa
• Mantener y actualizar rápidamente la información de su cuenta
• Mantener la seguridad de sus credenciales de acceso
• Aceptar responsabilidad por todas las actividades bajo su cuenta
• Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado

3.2 Tipos de Cuenta

Ofrecemos diferentes tipos de cuenta con distintas características y limitaciones:

• Cuentas Individuales: Para uso personal o pequeñas empresas
• Cuentas de Equipo: Para organizaciones con múltiples usuarios
• Cuentas Empresariales: Soluciones personalizadas para grandes instituciones

3.3 Requisito de Edad

Debe tener al menos 18 años de edad para crear una cuenta y usar nuestro Servicio.

Usted acepta usar el Servicio solo para fines lícitos y de acuerdo con estos Términos. Usted acepta NO:

4.1 Cumplimiento con Plataformas de Redes Sociales

Al usar nuestras funciones de gestión de redes sociales, también debe cumplir con:

• Términos de Servicio y Estándares Comunitarios de Meta (Facebook/Instagram)
• Acuerdo de Usuario y Políticas de Comunidad Profesional de LinkedIn
• Términos de Servicio y Directrices de Comunidad de TikTok
• Términos de Servicio y Reglas de Twitter/X
• Términos de Servicio y Directrices de Comunidad de Pinterest
• Términos de Servicio y Directrices de Comunidad de YouTube

4.2 Responsabilidad sobre Contenido Generado por IA

Usted es el único responsable de revisar, editar y publicar cualquier contenido generado por nuestros agentes de IA. El contenido generado por IA debe verificarse para confirmar su precisión antes de su publicación.

5.1 Nuestra Propiedad Intelectual

El Servicio, incluyendo todo el contenido, características, funcionalidad, software, código, interfaz de usuario, gráficos, diseño y documentación, es propiedad de NADAKKI y está protegido por leyes de derechos de autor, marcas comerciales y otras leyes de propiedad intelectual.

5.2 Licencia Limitada

Le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y usar el Servicio para sus propósitos comerciales internos, sujeto a estos Términos.

5.3 Restricciones

Usted no puede:

• Copiar, modificar o crear obras derivadas del Servicio
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier aspecto del Servicio
• Eliminar avisos de derechos de autor o propiedad
• Transferir, sublicenciar o ceder sus derechos bajo estos Términos
• Usar el Servicio para desarrollar productos competidores

5.4 Propiedad del Contenido Generado por IA

El contenido generado por nuestros agentes de IA basado en sus entradas le pertenece, sujeto a cualquier derecho de terceros subyacente. Usted nos otorga una licencia para usar dicho contenido para mejorar nuestro Servicio.

6.1 Su Contenido

Usted conserva la propiedad del contenido que envía al Servicio ("Contenido del Usuario"). Al enviar Contenido del Usuario, nos otorga una licencia mundial, libre de regalías para usar, almacenar y procesar dicho contenido para proporcionar el Servicio.

6.2 Declaraciones sobre el Contenido

Usted declara y garantiza que:

• Es propietario o tiene derechos para usar y compartir su Contenido del Usuario
• Su Contenido del Usuario no infringe derechos de terceros
• Su Contenido del Usuario cumple con las leyes aplicables
• Su Contenido del Usuario es preciso y no engañoso

6.3 Eliminación de Contenido

Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier Contenido del Usuario que viole estos Términos o sea de otra manera objetable, sin previo aviso.

Nuestro Servicio se integra con plataformas y servicios de terceros. Su uso de dichas integraciones está sujeto a los términos y políticas de esos terceros.

No somos responsables del contenido, políticas de privacidad o prácticas de servicios de terceros. Usted reconoce y acepta que no seremos responsables de ninguna pérdida o daño causado por su uso de servicios de terceros.

8.1 Tarifas y Facturación

Las funciones de pago se facturan por adelantado de forma mensual o anual. Todas las tarifas no son reembolsables excepto como se establece expresamente en estos Términos o como lo requiera la ley.

8.2 Procesamiento de Pagos

Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe. Al proporcionar información de pago, usted nos autoriza a cobrar las tarifas aplicables utilizando su método de pago designado.

8.3 Cambios de Precio

Podemos cambiar nuestros precios con al menos 30 días de aviso. Los cambios de precio entrarán en vigor al comienzo de su próximo período de facturación.

8.4 Impuestos

Usted es responsable de todos los impuestos aplicables. Las tarifas son exclusivas de impuestos a menos que se indique lo contrario.

9.1 Disponibilidad

Aunque nos esforzamos por mantener alta disponibilidad, el Servicio se proporciona "según disponibilidad". No garantizamos operación ininterrumpida, segura o libre de errores.

9.2 Limitaciones de IA

Nuestros agentes de IA tienen limitaciones inherentes:

• El contenido generado por IA puede contener imprecisiones
• Los resultados pueden variar según la calidad de las entradas
• Las recomendaciones de IA no deben reemplazar el juicio profesional
• El rendimiento depende de la disponibilidad de APIs de terceros

9.3 Límites de Uso

Su plan de suscripción incluye límites de uso (llamadas API, almacenamiento, usuarios). Exceder los límites puede resultar en cargos adicionales o restricciones del servicio.

9.4 Mantenimiento

Podemos realizar mantenimiento programado o de emergencia que limite temporalmente el acceso al Servicio. Proporcionaremos aviso previo cuando sea posible.

Algunas jurisdicciones no permiten limitaciones en garantías implícitas o responsabilidad, por lo que estas limitaciones pueden no aplicarse a usted.

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a NADAKKI, sus afiliados y sus respectivos directores, ejecutivos, empleados y agentes de y contra cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida y gasto que surja de:

• Su uso del Servicio
• Su violación de estos Términos
• Su violación de cualquier derecho de terceros
• Su Contenido del Usuario
• Su violación de las leyes aplicables

13.1 Terminación por Usted

Puede terminar su cuenta en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta o contactándonos. La terminación entra en vigor al final de su período de facturación actual.

13.2 Terminación por Nosotros

Podemos suspender o terminar su acceso al Servicio en cualquier momento, con o sin causa, con o sin previo aviso, incluyendo por:

• Violación de estos Términos
• Falta de pago de tarifas
• Actividad fraudulenta o ilegal
• Períodos prolongados de inactividad

13.3 Efecto de la Terminación

Tras la terminación, su derecho a usar el Servicio cesa inmediatamente. Eliminaremos sus datos de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, a menos que la retención sea requerida por ley.

14.1 Ley Aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes.

14.2 Resolución Informal

Antes de iniciar la resolución formal de disputas, usted acepta contactarnos primero en soporte@nadakki.com para intentar resolver la disputa de manera informal.

14.3 Arbitraje

Cualquier disputa no resuelta informalmente se resolverá mediante arbitraje vinculante en Miami, Florida, de acuerdo con las reglas de la Asociación Americana de Arbitraje. La decisión del árbitro será final y vinculante.

14.4 Renuncia a Acciones Colectivas

Usted acepta que cualquier procedimiento de resolución de disputas se llevará a cabo únicamente de forma individual y no en una acción colectiva, consolidada o representativa.

14.5 Excepciones

Cualquiera de las partes puede buscar medidas cautelares u otra reparación equitativa en cualquier tribunal de jurisdicción competente para prevenir la infracción de derechos de propiedad intelectual.

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos de Servicio, por favor contáctenos: